Qui a Moon Gate, Rob sta vagliando una versione online del nostro compendio informativo per gli ospiti da più tempo di quanto voglia ammettere. Il passaggio al "Livello di allerta 2" e i requisiti aggiuntivi per il servizio in camera hanno significato che dovevamo pensarci due volte su come i nostri ospiti utilizzano le nostre strutture in camera. Disinfettare ogni pagina del nostro libro delle informazioni sulla camera non sembrava un grande uso del nostro tempo, e sono abbastanza sicuro che alcuni dei nostri ospiti potrebbero essere stati comunque un po' sospettosi nei loro confronti.

Così Rob ha ricevuto l'istruzione che il suo piccolo compendio in linea progetto necessario per passare da 'work in progress' a quick smart 'fatto e rispolverato'. Niente come un po'la necessità è la madre del compimento' – o qualcosa del genere.

'La necessità è la Madre di Invenzione Completamento.

L'obiettivo era offrire agli ospiti un modo per sfogliare l'alloggio e le informazioni locali come un tradizionale compendio, ma anche consentire agli ospiti di cercare e trovare istantaneamente la pepita di cui hai bisogno, come ADESSO. Esempio: la password WiFi, perché stavi guardando i cani che giocavano nei giardini piuttosto che prestare attenzione al discorso di arrivo di Lionel.

Volevamo anche ampliare ciò che era già lì. Abbiamo sempre elencato tutti i nostri ristoranti e caffè locali, ma metterlo online significava che potevi cercare per cucina e potevamo scrivere alcune righe di consigli personali dove necessario. Significa anche che possiamo aggiornare e aggiungere contenuti in qualsiasi momento – nuove attrazioni, l'ultimo 'segreto' locale – senza stampare nuove versioni e sostituire le pagine.

Quindi è finalmente finito. Gli ospiti scansionano semplicemente un codice QR o immettono gli indirizzi delle pagine da un piccolo cartello nella loro stanza per connettersi, navigare e cercare istantaneamente. Ed è mobile responsive, quindi è fantastico sia che viaggi con un laptop o uno smartphone. L'immagine sopra mostra:

• la pagina "reception" dove puoi scegliere di cercare o sfogliare le informazioni sugli ospiti
• una ricerca per 'ristoranti' risulta in un elenco di tutti i luoghi locali e
• facendo clic su un risultato vengono visualizzati tutti i dettagli, tra cui una mappa, collegamenti al loro sito Web e numero di telefono di composizione istantanea

E, naturalmente, se scegli di lasciarti alle spalle il mondo frenetico e sempre connesso, siamo sempre disponibili per una chat e un aiuto in qualsiasi modo. Oh! Il vecchio compendio ora ha solo una pagina 🙂 – molto più facile da mantenere immacolato!